İletişim Kanallarının Genişletilmesi

• Sosyal medya, e-posta, canlı sohbet gibi farklı iletişim platformları aktif hale getirilmeli ve müşteri taleplerini karşılamak üzere çeşitlendirilmelidir.
• Mobil uygulama ve web sitesi aracılığıyla müşteri destek kanalları entegre edilmelidir.